In 2025 hield skeyes opnieuw een tevredenheidsenquête onder zijn klanten en stakeholders; daarmee peilt het naar hoe de kwaliteit van de dienstverlening gepercipieerd wordt, tracht het hun verwachtingen beter te begrijpen en nieuwe kansen in kaart te brengen.

Het project skeyesConnect werd gelanceerd op de nieuwjaarsreceptie 2025 voor de stakeholders. skeyesConnect geeft gestalte aan die gedeelde wens om de samenwerking te versterken. In 2025 werden verschillende skeyesConnect-meetings georganiseerd met Belgische luchthavens en vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen om deze voortdurende dialoog te ondersteunen en de samenwerking in de sector te intensiveren.

skeyes heeft ook zijn online klantenplatform, tot My skeyes Connect omgedoopt, vernieuwd en uitgebreid om te voorzien in een permanent communicatieplatform. Het verschaft de klanten en gebruikers toegang tot alle informatie met betrekking tot de dienstverlening van skeyes, de activiteiten en updates over strategische projecten.